Terminos & Condiciones

Nuestros servicios

Con nuestros servicios, puedes comprar tarjetas de juegos, tarjetas de entretenimiento, tarjetas de dinero prepago y de regalo de diferentes proveedores en línea. Es rápido, seguro y anónimo. En nuestras plataformas encontrarás muchas variaciones de productos e instrucciones de recarga para cada proveedor. Si tienes alguna otra pregunta, por favor contáctanos utilizando el botón de Ayuda.

Quienes somos

Giftsy.com es un nombre comercial de Shenzhen Jing Dong Ltd., donde puedes comprar tarjetas de regalo de entretenimiento, dinero prepago y más. Shenzhen Jing Dong Ltd. está registrada en 31/F., Tower Two, Times Square 1 Matheson Street, 

Causeway Bay, Hong Kong bajo el número de empresa: 73357044. 

También puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través de la sección de contacto en nuestras plataformas.

Tarjetas de regalo

Si compras una tarjeta prepaga o una tarjeta de regalo, recibirás un código digital para ese crédito de nuestra parte. El proveedor es el verdadero suministrador de la tarjeta prepago, de regalo o servicio, y se crea un acuerdo entre tú y el proveedor cuando activas la tarjeta prepagao de regalo. Giftsy.com actúa como intermediario.

El proveedor es responsable de la posibilidad de hacer uso de la tarjeta prepaga o de regalo. La descripción de los productos de los diversos proveedores en nuestras plataformas es lo más precisa posible. Cualquier error o equivocación en la descripción de la oferta y/o en las imágenes mostradas no es vinculante y no genera ninguna responsabilidad para nosotros y/o el proveedor.

La oferta en nuestras plataformas contiene toda la información y costos asociados con la compra de la tarjeta prepaga o de regalo utilizando nuestros servicios. Esto incluye costos adicionales, como los costos del servicio que te proporcionamos.

Giftsy.com está comprometido en asegurar que nuestras plataformas sean accesibles y comprensibles para clientes de todas las capacidades.

Comprar tarjetas prepagas y de regalo digitales debe ser divertido y fácil. Si encuentras algún obstáculo o tienes dificultad para acceder a algo en nuestras plataformas, por favor háznoslo saber para que podamos mejorar a través de la sección de contacto (sección de Comentarios)

No permitimos abuso o fraude

Rastreamos activamente el abuso o fraude (incluyendo el uso ilegal de un método de pago, robo, fraude, malversación o similares). Todas las compras a través de nuestras plataformas pueden ser revisadas por abuso o fraude. Para este propósito, trabajamos con terceros. Tan pronto como sospechemos o descubramos abuso o fraude, no emitiremos un código digital.

En caso de sospecha de uso ilegal, podemos solicitar información adicional como una copia de una identificación válida, una copia de un extracto bancario y/o otros documentos. Después de esta verificación adicional, podemos decidir si proporcionamos un código digital, pero no estamos obligados a hacerlo. Tomamos estas medidas para mantener el proceso de compra a través de nuestras plataformas seguro para ti y para todos los demás.

Pago seguro

Los productos digitales pueden comprarse de manera segura a través de nuestras plataformas. Si has comprado una tarjeta prepaga o de regalo, podrás reclamar tu código digital una vez que tu pago sea confirmado en la última página con la confirmación de pago; en la mayoría de los casos, esto toma unos segundos después de la confirmación de tu pago. Al mismo tiempo, recibirás un correo electrónico con toda la información de la transacción y un enlace al código digital, para que puedas usarlo más tarde o pasárselo a un amigo que puede comenzar a usar el crédito de inmediato. Para asegurarte de recibir tu código digital de inmediato, por favor verifica que la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante el proceso de compra sea correcta.

Entrega digital instantánea

Una vez que completes tu pago, podrás reclamar tu código presionando el botón 'Obtener el código'. Al presionar el botón 'Obtener el código', develas tu código y entiendes que renuncias a tu derecho de reembolso del producto. Te garantizamos la posibilidad de devolver cualquier producto ordenado durante 4 semanas, solo para códigos no desenvueltos. Puedes iniciar el proceso de reembolso utilizando la opción "Devolución de producto" en nuestro contacto.

Ten cuidado con el uso indebido de tu código

Ten en cuenta que el código representa un valor digital (un bien digital) que puede ser utilizado inmediatamente. Esto significa que puedes comenzar a usar el código instantáneamente después de recibirlo. Así también puede alguien más, si tienen acceso al código. Para prevenir el uso indebido, por favor guarda el código para ti y no lo compartas con otros.

Tus datos personales

Confiamos en que nos has proporcionado tus datos de contacto correctos al hacer el pedido. 

Utilizamos tu dirección de correo electrónico para proporcionarte el código digital que has comprado. También utilizamos tu dirección de correo electrónico para mantener contacto contigo, lo que incluye enviarte promociones, boletines y otras ofertas que creemos que 

podrían interesarte.

Estamos comprometidos a proteger los datos personales de los niños, por lo tanto, no permitimos que nadie menor de 16 años use nuestras plataformas. Los niños mayores de 16 años solo pueden ordenar con el permiso y la supervisión directa de un adulto. Eresresponsable de cualquier actividad realizada por un menor en nuestras plataformas.

Hemos tomado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos de contacto y personales. Si deseas acceder o cambiar tus datos personales, por favor consulta nuestra 

Política de Privacidad.

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Para obtener más información sobre cómo protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

Preguntas

Hemos trabajado para que la compra de productos digitales en nuestra tienda sea lo más sencilla posible.

¿Tienes alguna pregunta sobre nuestros servicios? 

Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte. Intentaremos resolver cualquier pregunta en un plazo de 2 días hábiles. Si no lo logramos en este periodo, te notificaremos.

¿Tienes una pregunta sobre los servicios de un proveedor? 

Te aconsejamos que primero contactes al proveedor, quien intentará encontrar una solución contigo.

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